Domanda:
Shutterfly.com possiede le mie foto, anche dopo che le ho eliminate?
Noam Manos
2017-08-06 03:46:55 UTC
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Ho provato a utilizzare Shutterfly.com alcuni mesi fa e, una volta effettuato l'accesso, l'interfaccia mi ha suggerito di collegarmi al mio account Google Foto, per recuperare le foto. Il processo è stato lungo, finché non mi sono reso conto che estrae automaticamente tutte le mie foto di Google (migliaia) .

Pensavo che avrebbe semplicemente utilizzato l'API di Google per mostrare un collegamento alle mie foto ... ma praticamente ha estratto tutte le mie foto, senza permettermi di annullare il processo!

Pochi giorni dopo ho deciso di non usare più Shutterfly e ho scoperto che per cancellare tutte le mie foto da Shutterfly, posso farlo solo selezionando meno di 900 foto e premendo cancella ogni volta. Un bel problema, se ne hai migliaia!

Ho anche aperto il cestino delle foto di Shutterfly, per assicurarmi che non ci fosse più niente, e l'ho svuotato definitivamente.

La sorpresa irreversibile :

Ogni tanto ricevo un'e-mail promozionale da Shutterfly, che contiene un'anteprima di un gruppo di mie foto, che ho cancellato con la forza da Shutterfly!

Ho effettuato l'accesso al mio account, ma le mie foto non vengono visualizzate lì - vengono visualizzate solo nel messaggio di posta elettronica di Shutterfly.

Allora cosa sta succedendo? Shutterfly possiede le mie foto per sempre , anche quando le ho cancellate tutte?

Spero di essermi perso qualcosa, ma sembra una grave violazione della privacy da parte del servizio Shutterfly.

Ti suggerisco di contattarli e lamentarti. Come ha spiegato @mattdm nella sua risposta, l'idea di utilizzare le immagini eliminate è un problema e dovresti attirarlo alla loro attenzione e vedere come rispondono.
Due risposte:
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2017-08-06 04:35:19 UTC
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Non sono un avvocato, ma i termini di utilizzo dicono:

Manterrai la proprietà di tali Materiali inviati dagli utenti e concedi a noi e ai nostri designa un diritto e una licenza in tutto il mondo, non esclusivi, trasferibili, esenti da royalty, perpetui irrevocabili, con diritto di sublicenza (attraverso più livelli), di utilizzare, riprodurre, distribuire (attraverso più livelli), creare opere derivate e mostrare pubblicamente tali Materiali inviati dall'utente esclusivamente in connessione con la produzione o la fornitura di qualsiasi prodotto o servizio richiesto o per mostrare come i materiali inviati dall'utente appariranno nei nostri prodotti o servizi.

Punti chiave:

  1. La sovvenzione è perpetua e irrevocabile .
  2. Possono fare due cose con questo:
    1. "Produrre o fornire" a prodotto o servizio richiesto oppure
    2. mostrarti come apparirebbero i tuoi materiali nei loro prodotti.

Un'email promozionale che mostra come il tuo i materiali sembrerebbero essere e proprio quest'ultima cosa. Mi sembra un po 'squallido che lo facciano con immagini cancellate, ma, uh, questa è la prima cosa per te.

Quindi, non possiedono le tue foto, ma hai dato loro il diritto di fare questa cosa specifica per sempre.

Dal punto di vista della privacy, c'è un po consolazione, perché i diritti specifici che hai concesso sono limitandosi a mostrare te come sarebbero le tue fotografie. Non li hai autorizzati, ad esempio, a utilizzare le fotografie come esempi per altre persone o per il pubblico in generale. C'è ancora il rischio di una violazione dei dati o qualcosa del genere, ma hai comunque quel rischio ogni volta che hai artefatti digitali su un sistema che non è spento e in una cassaforte sul fondo dell'oceano.

Grazie per la risposta ritardata. Penso che questo dovrebbe sollevare una bandiera rossa per tutti gli utenti di Shutterfly là fuori, dal momento che con un solo clic ti sei connesso al tuo archivio di foto privato (ad esempio Google Foto) - Shutterfly ha preso possesso di tutte le foto della tua vita per sempre! Nessun annullamento!
^ Grazie per la risposta ** dettagliata ** che intendevo (errore di ortografia automatica).
Sembra che * ... esclusivamente in connessione con la produzione o la fornitura di qualsiasi prodotto o servizio richiesto ... * è una frase molto importante qui. Mentre lo leggo, le uniche cose che possono fare con i tuoi file sono fornire il servizio che hai richiesto e offrirti altri servizi.
@Caleb Segue * o per mostrarti come (le tue foto) apparirebbero sui prodotti *. Insieme, queste sono le due cose che elenco nella mia risposta come cose che possono fare. Non credo sia di alcun aiuto ignorare il secondo, soprattutto perché sembra essere esattamente la situazione qui.
@mattdm Sono d'accordo al 100% con la tua risposta e volevo solo aggiungere enfasi alla limitazione data la preoccupazione dell'OP per la privacy. Mi dispiace di non essere stato chiaro al riguardo.
Noam Manos
2017-08-08 15:15:53 UTC
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L'assistenza clienti di Shutterfly ha risposto dopo tutto:

Le tue foto non sono memorizzate su Shutterfly. Hai ricevuto l'email promozionale perché le immagini sono ancora presenti nella sezione My Shutterfly. Questa sezione è stata creata prima che le tue immagini venissero eliminate dal tuo account. Questa sezione è progettata solo per mostrarti come apparirebbero le tue immagini su determinati articoli. Non c'è un modo per rimuovere questa sezione ma posso assicurarti che le tue immagini sono state cancellate. Se non desideri più ricevere queste email, posso aiutarti a chiudere il tuo account Shutterfly.

Adoro il * le tue immagini sono state eliminate, tranne per il fatto che non lo erano e non puoi effettivamente eliminarle *


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Questa domanda e risposta è stata tradotta automaticamente dalla lingua inglese. Il contenuto originale è disponibile su stackexchange, che ringraziamo per la licenza cc by-sa 3.0 con cui è distribuito.
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